La permanence téléphonique médicale est une solution pratique pour faire gagner du temps à un médecin, en se débarrassant des lourdes charges sociales, et en se concentrant sur ses tâches prioritaires, dont celui de consulter ses patients. Comme un médecin dédie avant tout ses services de ses patients, il est parfois trop occuper pour se charger en même temps des déplacements, des interventions à domicile, et des consultations, ce qui lui fait perdre énormément de temps. Outre que ces occupations, il a également des formulaires et des documents qu’il devra prendre en charge, ce qui lui exige une excellente gestion de temps quant à l’organisation de son travail. Qu’il soit médecin généraliste ou spécialiste, avoir recours à la permanence téléphonique médicale est maintenant la solution adaptée.
Bien comprendre les principes de base d’une permanence téléphonique
L’adoption d’une permanence téléphonique médicale incombe l’emploi d’un personnel qualifié. Le premier objectif de cette permanence téléphonique est de rassurer les patients quant à la réception téléphonique. Même si le médecin est indisponible ou en déplacement, la permanence prendra directement la relève.
Dans le cas d’un cabinet comprenant plusieurs médecins, cette permanence téléphonique mettra à disposition, un agenda commun et personnel en ligne, où chaque client pourra indiquer à la permanence, toutes leurs recommandations quant à la prise en charge de leurs demandes.
Avoir recours à un personnel qualifié est aussi un gage de sécurité dans la prise en charge quotidienne du cabinet médical client, et un gage de qualité envers les patients et autres interlocuteurs.
L’accueil des patients et primordial pour une profession médicale, ce qui implique de ne recourir qu’à des moyens humains à qui déléguer ses tâches, et cela, même à distance.
C’est pour cette raison que les médecins sont souvent invités à se confier à une société spécialisée dans la permanence téléphonique médicale.
Choisir les prestations adaptées en fonction de ses besoins
Un cabinet médical ou un établissement de haut niveau peut bénéficier d’une large gamme de prestations de la part d’une société de services en permanence téléphonique médicale, et cela, en plus de la flexibilité sur le tarif permanence téléphonique.
Une permanence téléphonique médicale peut pour cela, mettre à votre disposition :
- Une assistance médicale
- Une prise en charge des messages, de rendez-vous et d’annulation de rendez-vous
- Une prestation de réponses aux appels, aux courriers et aux mails
- Un avertissement sur retard ou empêchement
- Une gestion de fichiers clients
- Une adaptation aux consignes et aux méthodes de travail du client
- Un avertissement par SMS pour les cas de retard et d’urgence
Le reste est une question de choix pour le médecin, aussi, il ne devrait pas hésiter à faire un comparatif pour retrouver les prestataires les plus qualifiés pour prendre en charge sa permanence téléphonique médicale.
